Manažerská komunikace a prezentace

• 26 hod. cvičení

• Dokázat aplikovat teorii komunikace v praxi,
• umět rozpoznat druhy konfliktů a poznat jak vznikají,
• znát důsledky neřešených konfliktů,
• osvojit si schopnost rozpoznat typy konfliktu,
• naučit se vhodné a účinné strategie řešení jednotlivých konfliktů,
• poznat svůj typický styl řešení konfliktů,
• dokázat efektivně používat asertivitu,
• osvojit si různé druhy prezentací.

• Znalost teorie komunikace a její uplatnění v praxi,
• schopnost rozpoznat druhy konfliktů a jak vznikají,
• znalost důsledků neřešených konfliktů,
• schopnost rozpoznat typy konfliktu,
• osvojení vhodné a účinné strategie řešení jednotlivých konfliktů,
• poznání vlastního typického stylu řešení konfliktů,
• schopnost efektivně používat asertivitu,
• schopnost využít různé druhy prezentací.

• Učební texty k předmětu.
• BEDNAŘÍKOVÁ, I. Sociální komunikace. 1. vydání. Olomouc : Univerzita Palackého, 2006. 79 s. ISBN 80-244-1357-4.
• MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2. vydání. Praha : Grada Publishing, 2010. 328 s. ISBN 978-80-247-2339-6.
• MOTSCHNIG, R., NYKL, L. Komunikace zaměřená na člověka : Rozumět sobě i druhým. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 2011. 176 s. ISBN 978-80-247-3612-9.
• URBANOVÁ, Martina. Neverbální komunikace. In Urbanová Martina et.al. Rétorika pro právníky. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. 279 s.ISBN 978-80-7380-217-2. 1. vyd. 2009: Aleš Čeněk, 2009. s. 36-44, 9 s. učebnice. ISBN 978-80-7380-217-2.

1. komunikace - nástroj manažera, komunikační bariéry a chyby
2. verbální a neverbální komunikace
3. konflikt - definice, postoje. cyklus a příčiny konfliktu
4. styly řešení konfliktu, techniky řešení konfliktů
5. schopnost předjímat vznik konfliktu druhy a typy konfliktů
6. eliminace osobních pocitů při řešení konfliktu techniky řešení konfliktů a jejich nácvik
7. typologie svízelných lidí a její využití při řešení konfliktu
8. zvládání agresivity a sebeovládání
9. prezentace - základní pravidla jak připravit sebe i svou prezentaci struktura prezentace
10. zvládnutí trémy, analýza publika, technika řeči
11. aktivizace posluchačů
12. vlastní prezentace a její rozbor
13. asertivita manipulativní chování pasivní chování

Na hodinách bude kontrolována prezence, pro udělení zápočtu je třeba splnit minimálně 80% účasti. V případě nemoci či jiné závažné překážky v prezenčním studiu je třeba postupovat dle platné vyhlášky proděkana o hlášení překážek ve studiu.