Detail publikace

Vyhodnocování procesů v malých organizacích

MARTÍNEK, Z., KRESLÍKOVÁ, J. Vyhodnocování procesů v malých organizacích. In GEMAN. Acta EVIDA No. 33. Plzeň: Sdružení Evida - konferenční servis, 2004. s. 35-41. ISBN: 80-86596-51-6.
Název anglicky
Evaluation of processes in small organization
Typ
článek ve sborníku konference
Jazyk
česky
Autoři
Martínek Zdeněk, Mgr.
Kreslíková Jitka, doc. RNDr., CSc. (UIFS)
Klíčová slova

PROCESNÍ ŘÍZENÍ, METRIKY, ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY, OPTIMALIZACE PROCESŮ, BUSINESS PROCES REENGINEERING

Abstrakt

V současnosti je nutné, aby se i menší organizace orientovaly na procesní řízení. Správná identifikace a optimalizace procesů může být podmínkou přežití na globálním trhu. Bude popsáno využití MBNQA pro nalezení slabých míst v organizaci a postup identifikace a možnosti pro zlepšení řízení vztahů se zákazníky. Text se také zabývá vyhodnocováním v síťových grafech. Jsou popsány a analyzovány vztahy procesního modelu, reengineeringu (BPR/BPRD) a workflow systému. Navrhuje se postup optimalizace konkrétního procesu reálné firmy a shrnutí poznatků z konkrétní realizace.

Rok
2004
Strany
35–41
Sborník
GEMAN
Řada
Acta EVIDA No. 33
ISBN
80-86596-51-6
Vydavatel
Sdružení Evida - konferenční servis
Místo
Plzeň
BibTeX 
@inproceedings{BUT17380,
  author="Zdeněk {Martínek} and Jitka {Kreslíková}",
  title="Vyhodnocování procesů v malých organizacích",
  booktitle="GEMAN",
  year="2004",
  series="Acta EVIDA No. 33",
  pages="35--41",
  publisher="Sdružení Evida - konferenční servis",
  address="Plzeň",
  isbn="80-86596-51-6"
}
Nahoru