Přetížené tísňové linky? S řešením pomůže umělá inteligence

Čeští vědci, včetně výzkumníků z Fakulty informačních technologií, vyvíjí voicebota, který by se měl aktivovat při extrémním přetížení tísňových linek. Voiceboti by měli navýšit kapacity v případě velkého množství telefonátů na operační střediska a mohli by se tak osvědčit během velkých přírodních katastrof. Na vývoji voicebota pracuje 38členný tým složený z několika institucí. Kromě FIT VUT je to IT4Innovations, Fakulta bezpečnostního inženýrství VŠB - Technické univerzity Ostrava a tři další partneři - firmy Phonexia, BornDigital a SpeechTech, které se zabývají analýzou textu, rozpoznáváním a syntézou řeči. První verze voicebota, který bude schopen odbavovat telefonáty ohledně požárů, bude hotova v průběhu prázdnin. Řešitelský tým bude následně pracovat na jeho rozšíření i pro další typy událostí. Projekt by měl být dokončen v polovině roku 2022. Více se o něm dozvíte v tiskové zprávě IT4Innovations národního superpočítačového centra, který je společně s VŠB-TU Ostrava koordinátorem projektu.